Vaše súkromie je pre nás dôležité. Spoločnosť METAMOD, s.r.o., so sídlom Fučíkova 973/39, 085 01 Bardejov, IČO: 46 510 982, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel: Sro, vložka č. 25419/P, ako prevádzkovateľ osobných údajov spracúva vaše údaje v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Adresa webovej stránky: www.metamod.sk

1.Aké údaje spracúvame

Údaje, ktoré nám poskytnete sami

• meno a priezvisko
• e-mailová adresa
• telefónne číslo
• obsah vašej správy a predmet dopytu
• údaj o tom, či ste architekt, stavebná firma alebo koncový klient
• fakturačné a dodacie údaje (pri objednávke)

Údaje, ktoré vzniknú automaticky

• IP adresa
• typ prehliadača a zariadenia
• dátum a čas návštevy, navštívené stránky
• údaje o používaní webu, ak ste udelili súhlas so štatistickými cookies (podrobnosti v sekcii 5)

2.Dopytový formulár

Prostredníctvom formulára na stránke Kontakt zbierame údaje, ktoré nám sami vyplníte.

Prílohy k dopytu: ak nám pošlete výkres, pôdorys alebo inú dokumentáciu, môže obsahovať aj údaje tretích osôb, napríklad meno investora alebo adresu stavby. Takéto dokumenty používame výhradne na vybavenie vášho dopytu, neposkytujeme ich tretím stranám a nezverejňujeme ich.

3.Newsletter a obchodné oznámenia

Príležitostne posielame informácie o novinkách v ponuke, technických zmenách a nových produktoch. Robíme to v troch situáciách, ktoré sa navzájom líšia právnym základom aj vašimi právami.

A. Prihlásili ste sa sami

B. Ste náš zákazník

Ak ste u nás nakúpili a pri tom ste nám poskytli svoju e-mailovú adresu, môžeme vám posielať ponuky vlastných podobných tovarov — teda produktov z toho istého sortimentu zapustených systémov — aj bez toho, aby ste nám na to dali samostatný súhlas. Umožňuje to výnimka pre existujúci zákaznícky vzťah.

C. Zverejnené firemné kontakty

Ako uplatníte odhlásenie alebo námietku

V pätičke každého e-mailu je odkaz na okamžité odhlásenie. Odhlásiť sa alebo vzniesť námietku môžete aj napísaním na info@metamod.sk. Po odhlásení či námietke vám ďalšie obchodné oznámenia neposielame a vašu adresu si ponecháme len v evidencii odhlásených, aby sme vás omylom nekontaktovali znova.

Spracúvané údaje a odkiaľ ich máme

Spracúvame: e-mailovú adresu, prípadne meno, priezvisko a názov spoločnosti.

Adresy nekupujeme a nezískavame ich z databáz tretích strán. Pochádzajú výhradne z prihlásení na našom webe, z realizovaných obchodov a zo zverejnených firemných kontaktov. Ak vás zaujíma, na akom základe máme práve vašu adresu, napíšte nám a odpovieme vám.

Sprostredkovateľ rozosielania

Na rozosielanie e-mailov využívame službu Brevo (Sendinblue SAS, 106 boulevard Haussmann, 75008 Paríž, Francúzsko), ktorá pre nás vystupuje ako sprostredkovateľ na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov. Údaje sú uložené na serveroch v Európskej únii.

Meranie otvorení a klikov

Odoslané e-maily obsahujú technické prvky, ktoré nám umožňujú zistiť, či bola správa otvorená a na ktoré odkazy ste klikli. Tieto informácie používame výhradne na to, aby sme vedeli, či je obsah pre príjemcov užitočný, a nespájame ich s ďalšími údajmi. Meranie otvorení môžete obmedziť tým, že si v e-mailovom klientovi vypnete automatické načítavanie obrázkov. Proti tomuto spracúvaniu môžete namietať na info@metamod.sk alebo sa kedykoľvek odhlásiť z odberu.

4.Účely spracovania a právne základy

Účel	Právny základ	Doba uchovávania
Vybavenie dopytu a komunikácia	Predzmluvný vzťah / oprávnený záujem	3 roky od poslednej komunikácie
Plnenie zmluvy a dodanie	Plnenie zmluvy	Po dobu trvania zmluvy
Zasielanie noviniek — prihlásení odberatelia	Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR)	Do odvolania súhlasu, najdlhšie 5 rokov od poslednej interakcie
Zasielanie noviniek — vlastní zákazníci a zverejnené firemné kontakty	Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) + § 116 zákona č. 452/2021 Z. z.	Do odhlásenia alebo námietky, u zákazníkov najdlhšie 1 rok od poslednej kúpy
Meranie návštevnosti a používania webu (Google Analytics)	Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR)	Údaje o udalostiach 2 mesiace, údaje používateľa 14 mesiacov
Účtovníctvo a daňové povinnosti	Zákonná povinnosť	Po dobu určenú daňovými a účtovnými predpismi
Uplatnenie a obhajoba právnych nárokov	Oprávnený záujem	Do uplynutia premlčacích lehôt
Prevádzka a bezpečnosť webu	Oprávnený záujem	Podľa nastavenia hostingu

5.Cookies a meranie návštevnosti

Súbory cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do vášho zariadenia pri návšteve webovej stránky. Používame ich v dvoch kategóriách.

Technicky nevyhnutné cookies

Zabezpečujú základnú funkčnosť stránky, uloženie zvoleného jazyka a zapamätanie vášho rozhodnutia o súhlase. Bez nich by stránka nefungovala správne, preto sú aktívne vždy a nevyžadujú váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).

Štatistické cookies

Používajú sa výhradne po vašom výslovnom súhlase. Umožňujú nám zistiť, koľko ľudí web navštevuje, ktoré stránky si prezerajú a ako sa na webe orientujú. Tieto informácie používame na zlepšovanie obsahu a prehľadnosti stránky.

Prehľad používaných cookies

Názov	Účel	Kategória	Platnosť
cmplz_*	Uloženie vášho rozhodnutia o súhlase s cookies	Nevyhnutné	365 dní
extendify-help-center-*	Technická položka šablóny webovej stránky	Nevyhnutné	Trvanie návštevy
_ga	Rozlíšenie návštevníkov pri meraní návštevnosti	Štatistické	2 roky
_ga_QZTX0MGGJW	Uchovanie stavu relácie pri meraní návštevnosti	Štatistické	2 roky

Ako súhlas udelíte, zmeníte alebo odvoláte

Pri prvej návšteve sa vám zobrazí lišta, na ktorej môžete súhlas so štatistickými cookies udeliť alebo odmietnuť. Odmietnutie nemá na funkčnosť stránky žiadny vplyv.

Svoje rozhodnutie môžete kedykoľvek zmeniť v nastavení súhlasu v spodnej časti tejto stránky. Po odvolaní súhlasu sa meranie návštevnosti okamžite zastaví a žiadne ďalšie údaje sa neodosielajú.

Cookies môžete spravovať aj priamo v prehliadači — väčšina prehliadačov umožňuje cookies blokovať, mazať alebo si nastaviť upozornenie pred ich uložením. Úplné zablokovanie cookies však môže ovplyvniť funkčnosť niektorých častí webu.

Ďalšie informácie o spracúvaní údajov spoločnosťou Google nájdete v jej zásadách ochrany súkromia: policies.google.com/privacy.

6.Vložený obsah a nástroje tretích strán

YouTube (Google Ireland Limited)

Na stránkach sú vložené videá. Prehrávač sa načíta až po vašom kliknutí na náhľad — do tej chvíle YouTube neukladá žiadne cookies ani nezískava vaše údaje. Po spustení videa spracúva Google vaše údaje podľa vlastných zásad ochrany súkromia.

Google Translate / GTranslate

Umožňuje preklad webovej stránky do cudzích jazykov. Ak preklad použijete, obsah stránky sa odosiela spoločnosti Google.

Cloudflare Turnstile

Chráni dopytový formulár pred automatizovaným zneužitím a spamom. Vyhodnocuje technické signály prehliadača bez toho, aby vás osobne identifikoval. Právnym základom je náš oprávnený záujem na zabezpečení formulára.

Poskytovateľ hostingu

Uchováva technické logy vrátane IP adries na zabezpečenie prevádzky a bezpečnosti servera.

7.Komu údaje poskytujeme

Vaše údaje sprístupňujeme len v nevyhnutnom rozsahu:

• poskytovateľom IT služieb a hostingu
• poskytovateľovi služby na rozosielanie e-mailov (Brevo / Sendinblue SAS, Francúzsko)
• poskytovateľovi služby merania návštevnosti (Google Ireland Limited, Írsko) — len ak ste udelili súhlas so štatistickými cookies
• externým účtovným službám
• doručovateľským spoločnostiam
• výrobným a dodávateľským partnerom, ak je to potrebné na realizáciu zákazky
• štátnym orgánom, ak nám to ukladá zákon

Vaše údaje nepredávame a neposkytujeme na marketingové účely tretích strán.

8.Ako chránime vaše údaje

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov pred stratou, zneužitím alebo neoprávneným prístupom. Webová stránka je zabezpečená šifrovaným pripojením (HTTPS). Prístup k osobným údajom majú len poverené osoby viazané mlčanlivosťou.

9.Vaše práva

Máte právo:

• na prístup k svojim osobným údajom
• na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
• na vymazanie údajov
• na obmedzenie spracúvania
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme, vrátane priameho marketingu — v takom prípade vaše údaje na tento účel ďalej nespracúvame
• kedykoľvek odvolať udelený súhlas, vrátane súhlasu so štatistickými cookies
• na prenosnosť údajov
• podať sťažnosť dozornému orgánu

Svoje práva si môžete uplatniť na adrese info@metamod.sk. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca od doručenia žiadosti.

10.Automatizované rozhodovanie

Vaše údaje nepoužívame na automatizované rozhodovanie ani na profilovanie.

11.Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke.

Tieto zásady sú účinné od 9. septembra 2026.